Идентификация аккаунта — это обязательная процедура для всех пользователей площадки. Верификация в казино R7 состоит из двух основных этапов. По запросу службы безопасности клиенту может потребоваться пройти дополнительную проверку. После подтверждения личности игроки беспрепятственно выводят деньги. Также верифицированные пользователи получают право на персональные бонусы.
Для чего нужна процедура KYC
Проверка «Знай своего клиента» проводится в соответствии с условиями лицензии на осуществление игорной деятельности. Наличие обязательной идентификации на сайте означает, что оператор соблюдает законодательство.
Отказ от предоставления фото документов влечет за собой аннулирование выигрышей и блокировку аккаунта.
В ходе процедуры служба безопасности проверяет возраст клиента и его физический адрес. Это позволяет своевременно отключать от платформы нарушителей правил онлайн казино.
Инструкция, как пройти все этапы проверки
Процедура проводится службой безопасности перед первым снятием средств. Также пройти верификацию в R7 Casino можно самостоятельно — в Личном кабинете. Загрузка необходимых файлов сразу после регистрации позволит избежать задержек при кешауте и откроет доступ к получению персональных бонусов. Верификация на площадке состоит из двух основных и одного дополнительного этапа.
Идентификация номера телефона и email
Каждый новый пользователь площадки должен подтвердить контактные данные. Сделать это нужно сразу после создания аккаунта. Идентификация email — это обязательная процедура. Подтверждать номер телефона не требуется. Идентификация контактных данных выполняется при заполнении анкеты в профиле. В форме необходимо указать:
- Имя и фамилию (как написано в паспорте).
- Полную дату рождения.
- Страну, город и адрес проживания.
- Контактные данные.
После заполнения анкеты напротив адреса электронной почты нужно нажать на кнопку «Подтвердить». Далее пользователю отправляется письмо со ссылкой для перехода. После подтверждения адреса электронной почты изменить его самостоятельно нельзя.
Отправка фото документов игрока
Для прохождения данного этапа нужно открыть вкладку «Верификация». На этой странице требуется загрузить фотографию документа, удостоверяющего личность, селфи с ним и скан-копию счета за коммунальные услуги с указанием адреса.
Перед загрузкой файлов нужно убедиться, что они соответствуют требованиям оператора. При возникновении проблем или дополнительных вопросов рекомендуется написать в службу поддержки. Любая ошибка может повлечь за собой отказ в идентификации личности.
Верификация платежного метода
Это дополнительный этап проверки. Пройти его самостоятельно нельзя. Запрос на идентификацию платежного средства отправляется пользователю на электронную почту. В сообщении описана инструкция по прохождению проверки и вложена ссылка на отдельную страницу сайта. Алгоритм процедуры зависит от того, каким способом вносился депозит. Подробности можно посмотреть в таблице.
| Метод оплаты | Необходимые файлы | Разрешенные действия |
| Карта банка | Фото обеих сторон | Сокрытие части номера и CVV-кода |
| Электронный кошелек | Скриншот профиля | Редактирование запрещено |
Если игрок использует неименную карту, он обязан предоставить снимок Личного кабинета в онлайн банке. На фотографиях должны быть видны персональные данные владельца. Для сокрытия части номера счета нельзя использовать графические редакторы.
Возможные проблемы при верификации в казино R7
При соблюдении всех правил оператора трудностей с подтверждением личности не возникает. Иногда клиенты могут получить отказ в верификации. Частые причины такие:
- Низкое качество снимков.
- Оправка неполного пакета файлов.
- Присутствие на фото посторонних предметов.
- Загрузка файлов в неподдерживаемых форматах.
Для решения этих неприятностей достаточно повторно сделать и отправить снимки. Более серьезная проблема, по которой можно получить отказ, — несоответствие данных в анкете и в документах. В этом случае клиенту необходимо исправить ошибки в профиле. Если самостоятельно это сделать не получается, нужно обратиться в службу поддержки. Менеджеру надо описать ситуацию и отправить верные персональные данные для корректировки.
В некоторых случаях служба безопасности может инициировать еще одну проверку — подтверждение законности источника доходов. Процедура проводится при подозрениях на отмывание денег. Для прохождения проверки потребуется отправить фото документов или выписки из банка, подтверждающих законность средств, внесенных на счет аккаунта.